伝え方で印象が変わる
最近、打ち合わせばっかりな日々。
資料を作成しては、打ち合わせ。の繰り返し。ちょっと忙しさを感じています。
上手く伝えきれなくて、次回に持ち越しみたいな時もありますが、伝え方を変えるだけで打ち合わせの進むスピードって変わるんだなと、最近気づきました。
「伝え方が9割」という本を読んでから、下記3つを意識して、話すようにしています。
・自分の頭の中をそのままコトバにしない
・相手の頭の中を想像する
・相手のメリットと一致するお願いをする。
相手のことを考え、相手にとって得になるような会話をしているつもりでした。
でもこの本を読んで、「相手のメリットと一致するお願いをする」ということが出来ていなかったことに気づきました。
振り返ってみると、どうも自分のメリットが強め、自分ならこうするというのが強いコトバになっていたなと反省。
ただ思い付くままにコトバを発するのではなく、しっかりと立ち止まり、相手のメリットと一致するにはどういう言い方、内容が良いのかを考える。それから適切なコトバを発する。ということを改めて学べた一冊でした。
参考文献:佐々木 圭一「伝え方が9割」